Los problemas de operación del equipo
Problemas relativos con el hardware
1.-El modem no logra conectarce a internet o lo hace y lueg se desconecta.
Soluciòn:
Verifique si el módem no esta apagado o quemado.
2.-El monitor se ve a 16 colores.
Soluciòn:
Instalar el driver de la placa de vídeo.
3.-La PC no tiene sonido.
Soluciòn:
El sonido es integrado por el driver, debe ser un -media ccmi8330.
4.- El video se ve amarillo, azul y verde.
Soluciòn:
Revisar que los pines no estén chuecos si lo están acomodarlos.
5.- No reconoce USB.
Soluciòn:
Verificar si en la BIOS se encuentran habilitado los puertos USB.
Problemas de software
1.- Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.
Sluciòn:
Optimiza los programas de inicio, limpia el software y darle un buen mantenimiento (instalar anti-virus).
2.- Ventana de publicidad
Soluciòn:
Cambiar de navegador o desactivar exenciones.
3.- Las aplicaciones ejecutan lentamente.
Soluciòn:
Limpiar o escanear PC.
4.- La PC disminuyò su rendimiento.
Soluciòn:
Chequear los programas que están instalados y borrar archivos innecesarios.
5.- La PC se reinicia.
Soluciòn:
Formatear en caso de virus
En caso de conflicto de programas o drives elimina uno de los dos
Problemas con instalaciones:
1.-Desastres naturales: inundaciones, temblores, rayos, erupciones.
Soluciòn:
Asignación de personal responsable.
2.-Accidentes: descuidos, falta de prevención, falta de precaución.
Soluciòn:
Definir estándares y procedimientos.
3.-Vandalismo: Destrucción en contra del Centro de Cómputo afectando instalaciones, equipo, programas, datos, documentación.
Soluciòn:
Asignación de personal responsable.
4.-Robo: de información, fraude monetario, alteraciones en nómina.
Soluciòn:
Definición de guías (consejos y tips) para el resguardo de la informaciòn.
5.- Fallas en la electicidad
Soluciòn:
Usar un UPS (no break).
Problemas con mobiliario (energonomìa)
1.- Poco espacio entre la silla y la mesa.
Soluciòn:
Debe quedar aproximadamente a la altura del codo cuando se está sentado (72±1.5 cm, hasta 75±1.5 cm para usuarios muy altos). Si la mesa es superior a los 76 cm hay que solocitar una mas baja o reducir la altura de sus apoyos al piso.
2.- Malas condiciones ergonómicas en la silla de trabajo.
Soluciòn: Deben tener ruedas y posibilidad de giro para permitir la movilidad y el acceso a los elementos de trabajo
3.- 55 cm entre los ojos y la pantalla del monitor.
Soluciòn:
El puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar acondicionado de manera que permita los movimientos y favorezca los cambios de postura.
4.- Mala posición del Monitor
Soluciòn:
La altura del monitor debe ser de forma que su borde superior esté al nivel de los ojos del usuario con la cabeza erguida9 13( aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del plano de la mesa). Si el monitor no está sobre un soporte regulable y le queda demasiado bajo, coloque un soporte firme debajo para elevarlo.
5.- Mala posición de teclado y ¨mouse¨
Soluciòn:
El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, impidiendo el cansancio y las molestias en los brazos.
1.-El modem no logra conectarce a internet o lo hace y lueg se desconecta.
Soluciòn:
Verifique si el módem no esta apagado o quemado.
Soluciòn:
Instalar el driver de la placa de vídeo.
3.-La PC no tiene sonido.
Soluciòn:
El sonido es integrado por el driver, debe ser un -media ccmi8330.
4.- El video se ve amarillo, azul y verde.
Soluciòn:
Revisar que los pines no estén chuecos si lo están acomodarlos.
5.- No reconoce USB.
Soluciòn:
Verificar si en la BIOS se encuentran habilitado los puertos USB.
Problemas de software
1.- Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.
Sluciòn:
Optimiza los programas de inicio, limpia el software y darle un buen mantenimiento (instalar anti-virus).
2.- Ventana de publicidad
Soluciòn:
Cambiar de navegador o desactivar exenciones.
3.- Las aplicaciones ejecutan lentamente.
Soluciòn:
Limpiar o escanear PC.
4.- La PC disminuyò su rendimiento.
Soluciòn:
Chequear los programas que están instalados y borrar archivos innecesarios.
5.- La PC se reinicia.
Soluciòn:
Formatear en caso de virus
En caso de conflicto de programas o drives elimina uno de los dos
Problemas con instalaciones:
1.-Desastres naturales: inundaciones, temblores, rayos, erupciones.
Soluciòn:
Asignación de personal responsable.
2.-Accidentes: descuidos, falta de prevención, falta de precaución.
Soluciòn:
Definir estándares y procedimientos.
3.-Vandalismo: Destrucción en contra del Centro de Cómputo afectando instalaciones, equipo, programas, datos, documentación.
Soluciòn:
Asignación de personal responsable.
4.-Robo: de información, fraude monetario, alteraciones en nómina.
Soluciòn:
Definición de guías (consejos y tips) para el resguardo de la informaciòn.
5.- Fallas en la electicidad
Soluciòn:
Usar un UPS (no break).
Problemas con mobiliario (energonomìa)
1.- Poco espacio entre la silla y la mesa.
Soluciòn:
Debe quedar aproximadamente a la altura del codo cuando se está sentado (72±1.5 cm, hasta 75±1.5 cm para usuarios muy altos). Si la mesa es superior a los 76 cm hay que solocitar una mas baja o reducir la altura de sus apoyos al piso.
2.- Malas condiciones ergonómicas en la silla de trabajo.
Soluciòn: Deben tener ruedas y posibilidad de giro para permitir la movilidad y el acceso a los elementos de trabajo
3.- 55 cm entre los ojos y la pantalla del monitor.
Soluciòn:
El puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar acondicionado de manera que permita los movimientos y favorezca los cambios de postura.
4.- Mala posición del Monitor
Soluciòn:
La altura del monitor debe ser de forma que su borde superior esté al nivel de los ojos del usuario con la cabeza erguida9 13( aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del plano de la mesa). Si el monitor no está sobre un soporte regulable y le queda demasiado bajo, coloque un soporte firme debajo para elevarlo.
5.- Mala posición de teclado y ¨mouse¨
Soluciòn:
El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, impidiendo el cansancio y las molestias en los brazos.
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